Excluir sua conta do Balladz

Atualizada em 10 de novembro de 2026

Pelo app (na hora)

1. Abra o Balladz e toque em Perfil.
2. Toque em Configurações da conta.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

A conta é excluída na hora.

Sem o app (por e-mail)

Se você não tem mais o app, envie um e-mail para contato@deubombrasilia.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta do Balladz”. Fazemos a exclusão em até 15 dias e respondemos confirmando.

Pedir exclusão por e-mail

O que é apagado

• Seu perfil, fotos, interesses e os rolês que você marcou.
• Suas curtidas, seus “Deu bom!”, suas conversas e seus vouchers de brinde.
• Seu login (e-mail e senha) e o identificador de notificações do seu celular.

O que pode ficar guardado

• Registros de acesso (IP, data e hora), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Registros de denúncias e de contas banidas, quando necessários para proteger outras pessoas ou cumprir a lei.
• Cópias de segurança, por alguns dias, até serem substituídas.